2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ FIREBASS.RU

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://firebass.ru (далее — Сайт), осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Демидовой Екатериной Ивановной (далее — Оператор, Продавец).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты персональных данных.

1.3. Используя Сайт, оформляя заказ и/или регистрируясь в личном кабинете, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и принимает их.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Демидова Екатерина Ивановна
ОГРНИП: 325595800109962
ИНН: 590853320710

2.2. Контактный email по вопросам обработки персональных данных: help@firebass.ru.

3. Обрабатываемые персональные данные

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия;

• имя;

• контактный телефон;

• адрес электронной почты (email);

• адрес доставки (город, улица, дом, квартира/офис);

• история заказов и обращений;

• данные, указываемые Пользователем в формах обратной связи и при оформлении заказа (комментарии к заказу и т.п.);

• иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

3.2. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;

• данные о используемом браузере и устройстве;

• cookies;

• данные о посещённых страницах, времени посещения, источниках перехода;

• иные технические данные, передаваемые браузером Пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

4.1. Оформление и исполнение договоров купли-продажи Товаров, оформленных через Сайт (приём и обработка заказов, доставка, возвраты).

4.2. Обработка обращений Пользователей, предоставление клиентской поддержки.

4.3. Регистрация и обслуживание личного кабинета Пользователя.

4.4. Направление информационных сообщений, связанных с заказом (уведомления о статусе заказа, изменении условий, доставке).

4.5. Направление рекламных и информационных материалов (email-рассылки, SMS, сообщения в мессенджерах) при наличии согласия Пользователя.

4.6. Проведение акций, предоставление промокодов, участие в программах лояльности.

4.7. Аналитика и улучшение работы Сайта, качества сервиса (использование систем веб-аналитики: Яндекс.Метрика и др.).

4.8. Таргетированная реклама с использованием рекламных систем (в том числе Яндекс.Директ, VK Реклама).

4.9. Соблюдение требований законодательства РФ (ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение документов и др.).

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• ст. 6, 22 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• Гражданского кодекса РФ;

• согласия субъекта персональных данных (Пользователя), выраженного путём:

  • проставления отметки (галочки) в соответствующей форме на Сайте;

  • оформления заказа;

  • регистрации в личном кабинете;

  • направления данных через формы обратной связи;

• необходимости исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь.

6. Обработка cookies и технических данных

6.1. Сайт может использовать файлы cookies для:

• авторизации и сохранения сессии Пользователя;

• запоминания настроек и предпочтений;

• статистики использования Сайта;

• показа персонализированной рекламы.

6.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

6.3. Данные, полученные с использованием cookies и средств веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика), используются в обобщённом виде для анализа и улучшения Сайта и не позволяют идентифицировать Пользователя без сопоставления с другими данными.

7. Сторонние сервисы и передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Платёжные сервисы: ЮKassa, Яндекс Pay, CloudPayments — для обработки платежей и возвратов.

• Сервисы доставки/курьерские службы — для доставки Товара по адресу, указанному Пользователем.

• Системы аналитики: Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

• Рекламные системы: Яндекс.Директ, VK Реклама — для показа таргетированной рекламы.

• Email-сервисы: DashaMail, SendSay — для отправки email-рассылок.

7.2. Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения конкретной цели (например, доставки заказа или проведения рассылки) и на основании договоров с соответствующими сервисами, предусматривающих обязанность соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

7.3. Передача персональных данных третьим лицам в коммерческих целях (продажа, обмен) без согласия Пользователя не производится.

7.4. Персональные данные могут быть переданы государственным органам исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся:

• в течение срока действия договора купли-продажи и гарантийного срока на Товар;

• не менее сроков хранения документов, установленных законодательством РФ (в т.ч. налоговым и бухгалтерским — как правило, до 5 лет);

• до момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных — в части, где обработка осуществляется на основании такого согласия и не требуется по закону.

8.2. После достижения целей обработки или по истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9. Права Пользователя как субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

9.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, перечень данных и сроки обработки.

9.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

9.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на email help@firebass.ru. При этом Оператор вправе продолжить обработку данных в части, необходимой для исполнения договора и/или требований закона.

9.4. Возражать против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга.

9.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора по обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных незаконных действий.

10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам Оператора или его партнёров, которым такая информация необходима для выполнения служебных обязанностей.

10.3. Оператор осуществляет оценку соответствия применяемых мер защиты требований законодательства и при необходимости обновляет меры безопасности.

11. Особенности обработки данных личного кабинета

11.1. При регистрации в личном кабинете Пользователь самостоятельно создаёт логин/пароль или получает их по указанному email.

11.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих данных авторизации и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые в личном кабинете, считаются совершёнными самим Пользователем.

11.3. Пользователь вправе запросить удаление личного кабинета и связанных с ним персональных данных (за исключением данных, которые по закону подлежат хранению) путём обращения на help@firebass.ru.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.

12.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Политики на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

13. Контакты по вопросам персональных данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пожалуйста, обращайтесь:

ИП Демидова Екатерина Ивановна
Email: help@firebass.ru
Сайт: https://firebass.ru